用户服务协议

生效日期:2022 年 5 月

概述

欢迎使用由 Whale 帷幄提供的相关服务!我们的服务主要面向 Whale 帷幄企业客户或授权人员(以下简称“您”)。如您并非与 Whale 帷幄建立合作关系的企业客户或授权人员,请您立即停止使用。
在您使用产品及服务前,您应当阅读并遵守本《用户服务协议》(“本《协议》”)以及《Whale 帷幄个人信息保护政策》(“《隐私政策》”)。 本《协议》中与客户(包括客户授权员工)权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。 本《协议》在您完成注册信息填写、阅读勾选本并开始使用相关服务后,即视为您已了解并完全同意本《协议》约定的各项内容,并对您和 Whale 帷幄产生法律效力。

一、定义

1、本《协议》所称的“您”是指与 Whale 帷幄建立合作关系的企业客户或授权人员。

2、本《协议》所称的“Whale 帷幄”是指为您提供相关服务并承担相应责任的相关法律实体,包括:帷幄匠心科技(杭州)有限公司、杭州座头鲸科技有限公司及其关联公司等。

3、本《协议》所称服务,是指基于客户的业务需求,运用“Whale 帷幄”品牌系列智能物联网设备及相关智能分析应用产品的复合型服务。

二、账号注册与管理

1、您可按照提示免费申请注册服务账号。当您完成注册信息填写、阅读同意本《协议》、以及其他注册程序后,您可使用相应的账号登录。除非得到 Whale 帷幄的书面许可,账号使用权仅归属客户或其授权人员,该账号不可以转让、转授权或其他方式许可他人使用。

2、当您使用第三方账号授权登陆或使用相关服务时,您理解并同意我们将向该第三方调取您的必要信息,并以此作为注册资料生成账号(以您实际授权为准)。

3、您所提供的账号注册资料是认定您与账号的关联性的唯一证据,您须自行对您账号和密码下的所有活动及其后果承担责任。因此,请您妥善保管、维护相关信息资料(包括账号、密码、注册资料及相关的验证码等)。如您更换、暂停或终止使用上述信息和/或相关设备,或遭遇遗失、泄露或被盗事件,应及时采取必要措施并告知我们。

4、当您提供的账号注册资料如含有任何虚假、错误、违法和不良信息,Whale 帷幄有权不予注册,或以通知限期改正、暂停使用、注销等措施限制、中止或终止您的相关服务账号使用权。

5、当您操作并授权相关账户使用并享受 Whale 帷幄产品服务的,任何使用上述产品服务的账号将被视为经您合法授权,并拥有适当且必要的权利以使用本协议下您被授予的账号以及相应的功能。在上述授权账号的使用过程中,您应当确保其遵守 Whale 帷幄设定的义务,该等账号使用的行为后果均由您承担。

三、相关产品服务与企业权益

1、产品服务:您可通过本网站或 Whale 帷幄相关客户端,使用数智空间 SpaceSight、开播 Cast、内容中心 Harbor 等产品服务,具体产品服务以客户实际享受的企业权益为准。

2、企业权益:您可根据实际需求订购选用本单位企业权益,具体权益类型、费用及使用期限以产品服务订单或其他商务合同为准。当您完成产品服务订单或其他商务合同付款后,我们将为您开通所对应的企业权益产品。同时,您有权自行付费增购、扩容相关产品服务,享受增购、扩容的“额外权益”。

3、发票:就您使用 Whale 帷幄产品服务所支付的费用,Whale 帷幄将向您开具增值税电子发票,您可以在 Whale 帷幄产品服务网站上“我的订单”内直接申请开具相应的发票,或您联系 Whale 帷幄工作人员为您线下开具实体增值税发票。

4、为更好的为您提供相关产品服务,Whale 帷幄始终在不断变更和改进服务。您理解并同意,Whale 帷幄可能会对相关服务进行升级或调整,这将导致部分功能效果发生变化、旧服务无法继续使用等情况。相关升级或调整将以服务新版本、系统更新等形式发布,您可根据提示操作并使用新服务。

5、Whale 帷幄可能会定期或不定期地对支撑其服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,这可能会造成一定时间的服务中断。就此类中断, Whale 帷幄将尽可能以服务通知或其他双方协议约定的方式提前通知您,并确保您的产品服务权益。

6、如果您的服务终止,除法律法规另有规定外,Whale 帷幄将从服务器上永久地删除您的数据,且无法向您提供或返还数据,您有责任自行备份存储在本服务中的相关数据。

四、用户行为规范

1、您同意遵守法律法规相关规定,遵守公共秩序,不利用相关服务制作、复制、发布、传播任何违反法律法规、或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容,包括但不限于:

1.1 发布、传送、传播、储存下列违反国家法律法规禁止的内容:

(1)违反宪法确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

(10)以非法民间组织名义活动的;

(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

1.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

1.3 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰 Whale 帷幄正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

2、您同意依照本协议及双方签订的协议约定、产品服务操作说明等使用相关产品服务,不会从事任何破坏相关服务、侵害 Whale 帷幄合法权利的行为,包括但不限于:

2.1 通过非 Whale 帷幄开发、授权或认可的第三方登录或使用相关服务;

2.2 对相关服务产品进行反向工程、反向汇编、反向编译等;

2.4 通过制造虚假身份、误导、欺骗等方式获得相关服务相关信息;

2.5 进行任何危害相关服务软件或利用相关服务危害计算机网络安全的行为;

2.6 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议即双方签订的商务协议不一致的方式使用相关服务。

3、您充分了解并同意,您须为自己注册的相关服务账号下的一切行为负责。您应确保不利用本服务进行任何非法、侵权活动,并独立地、完全地对订购及使用产品服务的行为承担全部责任。

五、个人信息保护

Whale 帷幄深知个人信息对客户(包括客户授权员工)的重要性,为帮助您了解我们服务产品的个人信息保护情况,您可在使用我们产品或服务前,阅读了解《Whale 帷幄个人信息保护政策》(以下简称“本《政策》”)。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本《政策》中与客户(包括客户授权员工)权益存在重大关系的条款,采用粗体字进行标注以提示您注意。

六、知识产权

1、在使用相关产品服务过程中,您可能会通过上传、发布等各种方式向添加或传输相关内容素材。此情况下,您应确保相关内容素材不侵犯第三方知识产权,且不包含其他法律法规禁止的内容。同时,我们完全尊重您的知识产权,除非获得您的同意,我们不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的内容。

2、由 Whale 帷幄提供的各类产品服务的知识产权均属于 Whale 帷幄。您应尊重 Whale 帷幄的知识产权,您只能在 Whale 帷幄及相关权利人授权下才能使用这些内容。

3、 未经 Whale 帷幄事先书面同意,您不得将 Whale 帷幄标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理 Whale 帷幄标识的行为。

七、免责声明

1、您清楚并理解,我们的相关产品服务已按行业技术标准和安全标准要求,确保您可以便捷、安全、稳定的使用。 您清楚并理解,虽然采取以上技术措施,但相关产品服务仍可能会受多种因素影响,如用户原因的不当操作、网络服务质量、社会环境等情况。同时,相关产品服务也可能会受各种安全问题的侵扰,继而影响相关服务件的正常使用等,如用户下载安装可能含有病毒、木马的恶意程序等情况。 因此,您应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。

2、维护本协议下产品服务的安全与正常使用是Whale 帷幄和您的共同责任,Whale 帷幄将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的信息和数据安全,但是您承认和同意Whale 帷幄并不能就此提供完全保证。

3、 您理解并同意,使用相关产品服务或者通过相关产品服务做出的决策均出于您的独立判断,您应自行承担因前述行为而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险等。

4、您同意如发生不可抗力导致相关产品服务的运行中断或终止时,Whale 帷幄无需承担任何责任。

5、鉴于互联网安全环境特点,以及相关产品服务或设备在您使用时,可能处于公开场所,我们特别提醒您在以上环境使用时的信息安全风险。您应了解,以上功能应在法律规定要求及双方协议约定的合规要求下使用。同时,您应了解并同意 Whale 帷幄不会、也无法控制您的使用方式,您应自行谨慎决定是否使用相关功能。

八、通知

1、Whale 帷幄可能会以服务账号通知等多种方式,向您送达关于相关服务使用的各种规则、通知、提示等信息。

2、您应保障所提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息有效,以免因上述信息有误导致您未收到相关通知。

3、您可以通过以下方式联系通知我们或按按照双方协议约定的方式联系通知我们,邮箱:【hello@whale.im】。

九、其他

1、 Whale 帷幄有权根据国家法律法规或政策调整,对本《协议》内容进行部分或全部修订、更新。我们将以服务通知、网页公示等形式提示您有关本《协议》的修改内容,新协议将在通知或公示后生效并代替原协议内容。您可随时浏览服务通知或公示信息并阅读最新版协议内容。
如您不同意协议变更的,您可以立即停止使用我们的产品服务。如您继续使用我们产品服务的,则视为接受协议修订后的内容。同时,您确认并同意与 Whale 帷幄利用互联网信息技术以数据电文的形式订立本协议并完全认可其效力。

2、如本《协议》中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效且具有约束力。

3、本《协议》适用中华人民共和国法律。如双方就本《协议》产生争议的,可向浙江省杭州市有管辖权的人民法院提起诉讼。